Strona internetowa czy Facebook: co wybrać dla firmy usługowej

Jeśli klienci szukają Twojej usługi w Google, zacznij od strony internetowej i wizytówki Google, a Facebooka traktuj jako dodatek. Strona i wizytówka pokazują się, gdy ktoś wpisze nazwę firmy albo usługę z miastem. Do tego domenę strony masz zapisaną na siebie. Sam Facebook wystarczy, gdy prawie wszystkie zlecenia masz z polecenia, a klienci piszą do Ciebie na Messengerze.

Robię strony dla małych firm usługowych, ale sam też prowadzę profile w social mediach i nagrywam rolki. Nie piszę więc tego tekstu jako ktoś, kto jest przeciw Facebookowi. Po prostu strona i profil służą do czego innego i dobrze to rozdzielić, zanim wydasz pieniądze na jedno albo drugie.

Czym różni się strona internetowa od profilu na Facebooku?

Stronę i domenę masz na siebie, a profil na Facebooku działa w cudzym serwisie i na jego zasadach. Reszta różnic wynika właśnie z tego. Poniżej porównanie na przykładzie mojej oferty, bo tylko za swoje ceny mogę ręczyć.

	Strona internetowa i wizytówka Google	Profil na Facebooku
Koszt na start	Strona u mnie 3 000 zł netto, płacisz raz i dopiero po akceptacji. Wizytówkę Google zakładasz za darmo.	Za darmo.
Koszt co miesiąc	U mnie 99 zł netto za serwer, domenę, 5 skrzynek e-mail i drobne zmiany.	Za darmo, chyba że płacisz za reklamy.
Kto jest właścicielem	Ty. Domena jest zapisana na Ciebie.	Meta. Ty korzystasz z profilu na zasadach jej regulaminu.
Czy widać w Google	Tak. Strona pokazuje się w wynikach, a wizytówka w Mapach i w wyszukiwarce.	Profil może się pokazać na nazwę firmy. Na hasło „usługa i miasto” Google pokazuje głównie wizytówki i strony.
Czy klient bez konta na Facebooku coś zobaczy	Widzi wszystko, bez logowania.	Zobaczy część profilu, a Facebook co chwilę prosi go o zalogowanie.
Co, gdy zablokują konto	Strona działa dalej, bo nie zależy od Facebooka.	Do czasu odblokowania tracisz profil, wiadomości i kontakt z obserwującymi.
Ile czasu wymaga	Stronę robię ja. Od Ciebie potrzebuję 30 minut rozmowy i zdjęć, a potem tylko zgłaszasz zmiany.	Profil żyje, dopóki regularnie coś publikujesz. To Twój czas albo czyjaś płatna pomoc.

Ilu osobom pokazuje się post na Facebooku?

Niewielu, nawet jeśli masz sporo obserwujących. Firma Socialinsider policzyła zasięg 872 tysięcy postów z Facebooka i Instagrama z okresu od stycznia 2025 do sierpnia 2026. Na profilu, który ma od 1 do 5 tysięcy obserwujących, zasięg jednego posta wynosił średnio 4,35% liczby obserwujących (Socialinsider, wrzesień 2026). Przy 1 000 obserwujących to około 40 osób. Im większy profil, tym ten odsetek jest mniejszy, a przy profilach od 100 tysięcy obserwujących spada do 0,5%.

To nie jest zarzut wobec Facebooka. Posty dobrze przypominają o Tobie ludziom, którzy już Cię znają. Gorzej z kimś, kto Cię nie zna, a usługi potrzebuje dziś. Gdy wpisze w Google usługę i miasto, Google pokaże mu wyniki lokalne w Mapach i w wyszukiwarce (pomoc Google). Tam nie ma Twoich postów, są wizytówki i strony.

Co widzi klient, gdy wpisze nazwę Twojej firmy w Google?

Jeśli firma ma wizytówkę, klient widzi ją z mapą, numerem telefonu i opiniami, a w niej link do strony. Według pomocy Google Profil Firmy pozwala zarządzać tym, jak firma wyświetla się w Mapach i w wyszukiwarce. W profilu podajesz między innymi adres strony internetowej (pomoc Google). Jeśli strony nie ma, klient z wizytówki nie ma gdzie zobaczyć Twoich realizacji i zakresu usług.

Dobrze to widać na stronie Laser System, którą zrobiłem. Firma dodaje na stronę swoje realizacje i dziś ma ich 39, a cała strona liczy 68 podstron. Każda realizacja to osobna podstrona, którą Google może pokazać komuś, kto szuka takiej usługi. Ten sam opis wrzucony tylko na Facebooka zostałby jednym postem na profilu.

Co się dzieje, gdy Facebook zablokuje konto?

Tracisz dostęp do profilu, a z nim do wiadomości od klientów, dopóki Meta nie odblokuje konta. Meta zapisała to w regulaminie Facebooka, który obowiązuje od 1 stycznia 2025. W punkcie 4.2 czytamy, że „możemy zawiesić lub trwale zablokować użytkownikowi dostęp do Produktów firm Meta” (regulamin Facebooka). Dotyczy to naruszeń zasad, a to, czy naruszenie było, ocenia Meta. Drugie ryzyko to przejęcie konta przez oszustów. Meta ma w pomocy osobną instrukcję, jak odzyskać przejęte konto i przejętą stronę firmy (pomoc Facebooka).

Strona na Twojej domenie nie zależy od tego, co zrobi Facebook. Numer telefonu, formularz i realizacje dalej działają. U mnie domena jest zapisana na Ciebie. Jeśli kiedyś zrezygnujesz z opieki, przekazuję Ci wszystkie dane do logowania, a strona dalej działa.

Kiedy wystarczy sam Facebook?

Sam Facebook wystarczy, gdy nie potrzebujesz nowych klientów z Google. Najczęściej chodzi o takie sytuacje:

• prawie wszystkie zlecenia masz z polecenia i kalendarz jest zajęty na kilka tygodni do przodu,
• pracujesz dla ludzi z jednej okolicy, którzy znają Cię osobiście i od razu piszą na Messengerze,
• dopiero sprawdzasz, czy usługa się przyjmie, i nie chcesz jeszcze wydawać 3 000 zł.

Powiem wprost, że jeśli nie masz czasu na więcej zleceń, strona za 3 000 zł nie jest Ci teraz potrzebna. Załóż wtedy jeszcze darmową wizytówkę Google. Klient, który usłyszy o Tobie od sąsiada, wpisze nazwę w Google i od razu znajdzie numer.

Kiedy potrzebujesz strony internetowej?

Strona jest potrzebna, gdy chcesz zleceń od ludzi, którzy Cię jeszcze nie znają. W praktyce to zwykle jedna z tych sytuacji:

• klienci szukają Twojej usługi w Google, wpisując usługę i miasto,
• robisz większe zlecenia i przed decyzją klient porównuje kilka firm,
• masz w telefonie setki zdjęć swojej pracy, a w internecie nie ma ani jednego,
• chcesz mieć adres e-mail z nazwą firmy, na przykład biuro@twojafirma.pl.

Większość polskich firm, które zatrudniają co najmniej 10 osób, już ma stronę. Według GUS w 2025 roku stronę internetową miało 67,5% takich firm, a konto w mediach społecznościowych 47,8% (GUS, tablica 4). W województwie śląskim stronę miało 70,9% takich firm. GUS nie bada firm mniejszych niż 10 osób, więc o jednoosobowych działalnościach te liczby nic nie mówią.

Ile kosztuje strona w pierwszym roku? U mnie strona i rok opieki to razem 4 188 zł netto, a VAT-u nie doliczam. Co dokładnie wchodzi w miesięczną opłatę i ile płaci się gdzie indziej, rozpisałem w tekście o kosztach utrzymania strony internetowej.

Jak połączyć stronę, wizytówkę Google i Facebooka?

Najlepiej działa układ, w którym strona jest miejscem docelowym, a wizytówka i Facebook przyprowadzają na nią ludzi. Zrób to w czterech krokach:

1. W danych profilu na Facebooku wpisz adres strony, żeby był widoczny od razu pod nazwą firmy.
2. Każdą realizację najpierw dodaj na stronę, a potem wrzuć post na Facebooka z kilkoma zdjęciami i linkiem do tej podstrony.
3. W wizytówce Google podaj adres strony i ten sam numer telefonu, który masz na stronie i na Facebooku.
4. Na stronie dodaj link do profilu, żeby klient zobaczył, że na bieżąco pokazujesz swoją pracę.

Wtedy post na Facebooku przyprowadza ludzi na stronę, a realizacja zostaje na stronie, gdzie Google może ją znaleźć. Jeśli nie masz czasu na publikowanie, możesz to zostawić mnie. W dodatku z rolkami Ty nagrywasz krótkie filmy z pracy, a ja dodaję napisy i muzykę. Do każdego filmu piszę opis z linkiem do Twojej strony.

Pytania

Czy strona na Facebooku może zastąpić stronę internetową?

Na start może, jeśli klienci i tak Cię znają. Nie zastąpi jej w Google przy hasłach typu „usługa i miasto”. Do tego profil nie należy do Ciebie, tylko działa według regulaminu Meta.

Czy mała firma potrzebuje strony internetowej?

Potrzebuje, jeśli chce zleceń od ludzi, którzy jej nie znają i szukają usługi w Google. Jeśli masz pełny kalendarz z poleceń, na razie wystarczą Ci wizytówka Google i profil na Facebooku.

Ile kosztuje strona i co, jeśli mi się nie spodoba?

Strona kosztuje u mnie 3 000 zł netto i nie biorę zaliczki. Najpierw oglądasz gotową stronę na adresie testowym, mówisz, co zmienić, i płacisz dopiero po akceptacji. Opieka kosztuje 99 zł netto miesięcznie, a VAT-u nie doliczam.

Czy poprowadzisz mi też Facebooka i wizytówkę Google?

Tak, jako dodatki do strony. Rolki w social mediach kosztują 599 zł netto miesięcznie, a w tej cenie jest 15 rolek w miesiącu. Prowadzenie wizytówki Google to 499 zł netto miesięcznie i jednorazowo 999 zł netto za ustawienie na start. Wizytówka zostaje Twoja, bo zakładasz ją sam i dodajesz mnie jako menedżera.

Czy mogę zacząć od Facebooka, a stronę zrobić później?

Możesz. Zdjęcia i opisy realizacji, które wrzucasz na profil, przydadzą się potem na stronę. Szkoda tylko, żeby przez ten czas klienci z Google trafiali na konkurencję, więc wizytówkę Google załóż od razu.