Pełny spis funkcji programu dla firmy asenizacyjnej
Spis zaczyna się od telefonu klienta i idzie po kolei przez dzień w firmie. Na pokazie wybierasz te funkcje, które przydadzą się u Ciebie.
Telefon i rozmowy
To opcja, która działa z centralą telefoniczną nagrywającą rozmowy z firmowego numeru. Przy wdrożeniu pomagam Ci założyć centralę na Twoją firmę. Rozmowy na tekst przepisuje model AI na koncie Twojej firmy.
- nie zapisujesz na kartce, kto dzwonił lista rozmów
- czytasz rozmowę zamiast ją odsłuchiwać tekst rozmowy
- przy rozmowie od razu widzisz, który to klient rozpoznanie po numerze
- nieznany numer przypisujesz do klienta przypisanie numeru
- zamówienie z telefonu staje na dniu zlecenie z rozmowy
- niepewny dzień sprawdzasz przed zapisem sprawdzenie terminu
- przesuwasz wywóz bez szukania zlecenia przesunięcie terminu
- pytanie o termin nie tworzy drugiego zlecenia rozmowa przy zleceniu
- kilka posesji z jednej rozmowy trafia na dzień kilka adresów
- ekipa zna uwagi o dojeździe uwagi dla ekipy
- cena podana przez telefon jest w karcie klienta cena w karcie klienta
- wieczorem załatwiasz tylko to, czego program nie zrobi sam lista „Do zrobienia”
- oddzwaniasz jednym stuknięciem nieodebrane
- program pamięta, komu obiecałeś telefon obietnica oddzwonienia
- pomyłki nie wiszą na liście pominięcie rozmowy
- zestawienie dla gminy prosto z rozmowy zestawienie z rozmowy
- znajdujesz dawną rozmowę po słowie wyszukiwarka rozmów
- sporne ustalenie sprawdzasz w nagraniu nagranie rozmowy
- prywatne rozmowy nie są przepisywane numery prywatne
- wiesz, w czym program się myli podsumowanie tygodnia
Strona i zamówienia
- klient zamawia przez stronę także wieczorem i w weekend formularz rezerwacji na stronie firmy
- klient wybiera tylko dni, w które wóz jeździ do jego wsi dni według strefy miejscowości
- strona nie przyjmie więcej zamówień, niż obsłużą wozy dzienny limit rezerwacji
- zapytanie o wycenę przychodzi z opisem zapytanie bez terminu
- klient dostaje potwierdzenie, a Ty wiadomość o nowym zamówieniu e-mail do klienta i do firmy
- stały klient zamawia bez wpisywania adresu i telefonu link rozpoznający klienta
- ludzie ze wsi, do których jeździsz, łatwiej znajdą Cię w Google podstrony miejscowości i usług
- klient sprawdza cenę, zanim zadzwoni cennik, realizacje, blog, kontakt
- zamówienie samo trafia do karty klienta dopasowanie zamówienia do klienta
- zamówienie z terminem samo staje się zleceniem zlecenie z zamówienia ze strony
- wszystkie zamówienia ze strony na jednej liście lista „Zgłoszenia”
- wpis z bzdurami nie psuje karty klienta oznaczanie przypadkowych danych
- zalew zgłoszeń nie zapcha listy zamówień godzinny limit zgłoszeń
- zgoda klienta zapisana z datą i treścią zapis zgody z formularza
Klienci i posesje
- znajdziesz klienta po samej wsi albo kawałku numeru wyszukiwarka klienta jednym polem
- na „kiedy byliście?” odpowiadasz z góry karty ostatni wywóz na górze karty
- żona i syn klienta mają numery w tej samej karcie kilka numerów telefonu u jednego klienta
- nowy klient ma w formularzu to, co wpisałeś w wyszukiwarkę nowy klient zakładany z wyszukiwarki
- wpiszesz numer innego klienta, a program Ci to pokaże ostrzeżenie o cudzym numerze telefonu
- całą bazę przeglądasz palcem od A do Z lista klientów od A do Z
- nowy kierowca zna uwagi o dojeździe, choć tam nie był stałe uwagi o dojeździe w karcie klienta
- wiesz, jaki wóz posłać rodzaj i pojemność zbiornika w karcie
- zakład z kilkoma zbiornikami to jeden klient firma z kilkoma punktami odbioru
- przy reklamacji widzisz, kto był pod adresem i jakim wozem historia usług, kwitów i zleceń w karcie
- kwit dochodzi do właściciela domu i do księgowej kilka adresów e-mail u jednego klienta
- zgodę klienta na SMS-y i e-maile widzi każdy w firmie zgody na SMS i e-mail w karcie klienta
- brakujący numer uzupełniasz tam, gdzie widzisz lukę uzupełnienie brakujących danych jednym stuknięciem
- umowa leży w karcie klienta umowy i dokumenty klienta w karcie
- dubel widzisz, zanim ekipa wystawi kwit na złą osobę informacja o drugim kliencie pod adresem
- duble łączysz sam i możesz to cofnąć porządki: łączenie zdublowanych klientów
- po sprzedaży domu historia zostaje przy posesji zmiana właściciela posesji
- klient, który wraca po latach, ma całą historię archiwum klientów z powodem i przywróceniem
- poprawki biura i ekipy nie kasują się nawzajem ostrzeżenie o zmianie danych w trakcie edycji
Zlecenia i plan dnia
Oznaczenie zleceń, które przyszły z rozmowy telefonicznej, działa tylko z opcją telefonu.
- dzisiejsze wywozy widzisz od razu po otwarciu lista zleceń dnia
- przyszły tydzień masz pod palcem, gdy klient pyta o termin pasek tygodnia
- sąsiadów z jednej ulicy obsługujesz jednym wyjazdem jeden wyjazd do kilku posesji
- widzisz, które zlecenia przyszły z rozmowy znacznik „Tel.”
- zamówienie zapisujesz, zanim klient się rozłączy dodawanie zlecenia od klienta
- ekipa wie, jaki sprzęt zabrać rodzaj usługi
- zlecenie dodajesz z karty albo listy klientów dodawanie z karty klienta
- zapisujesz zamówienie bez adresu i wiesz, co uzupełnić wpis „Do uzupełnienia”
- nie wyślesz wozu dwa razy pod tę samą posesję przez pomyłkę ostrzeżenie o drugim zleceniu
- przesuwasz termin i wiesz, kto go zmienił przeniesienie na inny dzień
- odwołany wywóz zostaje w historii z powodem usunięcie z powodem
- pomyłkę cofasz jednym stuknięciem cofnij
- kierowca ma klienta i historię adresu na jednym ekranie zlecenie na karcie klienta
- ekipa widzi uwagę „brama od tyłu” przy wyjeździe uwaga do zlecenia
- wywóz u firmy odhacza się bez kwitu odhaczenie zlecenia dla firmy
Stałe wywozy
Przypomnienie SMS dla klienta bez stałego terminu wymaga bramki SMS, czyli usługi do wysyłania SMS-ów.
- stałego klienta zapisujesz prosto z wywozu na liście albo od zera zlecenie stałe z listy dnia albo od zera
- termin zapisujesz tak, jak umówiłeś go z klientem terminy zleceń stałych
- ostrzeżenie, gdy posesja ma już stały wywóz ostrzeżenie o zleceniu stałym pod tym adresem
- stałe wywozy same wpisują się na listę dnia cztery tygodnie do przodu zlecenia stałe na liście dnia
- termin w sobotę albo w święto czeka na Twoją decyzję terminy do decyzji z licznikiem w menu
- stali klienci i najbliższe wyjazdy w jednym miejscu lista i szczegół zleceń stałych
- wywozy częściej albo rzadziej, a Ty wybierasz, co z już wpisanymi zmiana częstotliwości zlecenia stałego
- gdy klient rezygnuje, zrobione wywozy zostają w historii zakończenie albo usunięcie zlecenia stałego
- klient bez stałego terminu dostaje SMS, że pora zamówić wywóz przypomnienie SMS z pojemności zbiornika
Ekipa w trasie
SMS „Jedziemy” i plakietka „W drodze” działają z bramką SMS, a kwit na papierze z drukarką w aucie. Reszta funkcji z tej strony nie wymaga dodatkowych usług.
- przy każdym wywozie wiesz, kto go zrobił i którym wozem start dnia
- nowego kierowcę albo wóz dopisujesz sam ekipa i pojazdy
- każda ekipa wie, które wywozy są jej podział na ekipy
- tablet w wozie pokazuje tylko wywozy jednej ekipy filtr „moja ekipa”
- kierowca sam układa kolejność, a Ty ją widzisz kolejność przeciąganiem
- kierowca ma numer i e-mail klienta przy adresie numer i e-mail na liście
- nowy kierowca trafia pod posesję nawigacja
- klient wie, że ekipa będzie w ciągu około godziny SMS „Jedziemy”
- bez zasięgu ekipa nie traci listy ani zmian praca bez internetu
- tablet działa w uchwycie w obu położeniach tablet poziomo i pionowo
- dopisany wywóz po chwili jest na tablecie odświeżanie w tle
- kierowca dopisuje wywóz, gdy klient zaczepi go na ulicy szukanie klienta z listy
- wywóz sam zmienia się na „Zrobione”, gdy klient ma kwit plakietka „Zrobione”
- widzisz, do którego klienta ekipa już jedzie plakietka „W drodze”
Kwity pod posesją
Druk na miejscu wymaga drukarki w aucie.
- kwit ma dane klienta, zanim kierowca coś wpisze wystawianie kwitu z listy dnia
- kierowca nie dzwoni z pytaniem, ile bierzecie od klienta podpowiedź ceny i stała cena klienta
- przy przelewie na kwicie stoi termin zapłaty sposób i termin płatności
- ekipa nie liczy VAT-u w głowie netto, VAT i brutto
- kierowca jednym stuknięciem poprawia pojemność szamba pytanie o pojemność zbiornika
- klient ma kwit w skrzynce zaraz po wywozie wysyłka kwitu e-mailem
- klient bez e-maila dostaje kwit na papierze pod domem druk kwitu w aucie
- każdy kwit ma zaznaczoną wysyłkę albo druk kwit tylko z wysyłką albo drukiem
- klient odkłada kwit na wypadek kontroli z gminy potwierdzenie w PDF
- klient ma na kwicie adres Twojej strony i Twój numer telefonu dopisek o zamówieniu przez stronę
- sprawdzasz, o której e-mail z kwitem poszedł do klienta stan wysyłki i podgląd PDF
- ekipa wie, czy kwit wyszedł z drukarki stan wydruku i ponowienie
- ekipa widzi kartkę i PDF z e-maila podgląd wydruku
- ekipa wydrukuje kwit też ze zwykłej przeglądarki druk awaryjny przez RawBT
- pomyłkę anulujesz, a ślad zostaje anulowanie kwitu
- klient nie dostanie dwóch kwitów za jeden wywóz blokada drugiego kwitu
- numery kwitów się nie powtarzają przy dwóch wozach numeracja bez dubli
Utarg i raporty
- gotówka, karta, przelewy i metry z dnia na telefonie podsumowanie dnia
- kwit, który nie doszedł, i wywóz bez kwitu tego samego dnia lista „Wymaga uwagi”
- raport za miesiąc jednym przyciskiem raport za miesiąc albo dowolny zakres
- raport dla księgowej w pliku PDF albo do Excela raport w PDF i pliku do Excela
- stare raporty pod ręką, usunięcie nie rusza kwitów historia raportów i usuwanie ze śladem
- klient sprawdzany przez gminę dostaje listę wywozów za wybrane lata zestawienie wywozów klienta
- dokument w formie, o jaką prosi gmina: plik, wydruk albo e-mail warianty zestawienia, pobranie, druk i wysyłka e-mailem
- po sprzedaży domu dołożysz wywozy zapisane u poprzedniego właściciela inne wywozy pod tym adresem
Na czym to działa
- Ty i ekipa pracujecie w jednym programie ten sam program na telefonie i tablecie
- kierowca otwiera program z ikony na tablecie instalacja na tablecie z ikoną
- program działa też na iPhonie i iPadzie instrukcja instalacji na iPhonie i iPadzie
- w biurze pracujesz w przeglądarce bez instalowania praca w przeglądarce bez instalacji
- kierowca trafia palcem w przycisk, także w rękawicy duże przyciski do obsługi palcem
- zrobiony wywóz widać słowem, także w słońcu stan wpisu opisany słowem
- od razu widać, komu brakuje telefonu albo maila wyszarzone ikony braku danych
- po zmroku ekran nie razi kierowcy tryb ciemny
- tablet w aucie służy tylko do pracy tablet zablokowany na programie (kiosk)
- kierowca nie wypada z programu przez przypadek powrót zawsze w tym samym miejscu
- po zamknięciu menu zostajesz na tym samym ekranie menu przy przycisku
Bezpieczeństwo i Twoje dane
- do programu wchodzisz Ty i ekipa, nikt obcy logowanie adresem e-mail dopisanym do programu
- na górze ekranu widać, kto jest zalogowany zalogowane konto w nagłówku
- ekipa poprawia adres, a kontaktów do firm nie widzi dwie role
- raporty i zlecenia stałe otwierasz tylko Ty dostęp tylko dla właściciela
- wiesz, kto zmienił wpis i kiedy historia zmian
- nikt nie anuluje kwitu przypadkowym stuknięciem okno potwierdzenia
- program pyta, zanim przepadnie pół wpisanego zlecenia pytanie przed wyjściem z formularza
- kartoteka klientów jest Twoja, także gdy odejdziesz program i dane na koncie firmy