Lean Studio Wieczorem nie odtwarzasz dnia z pamięci, bo rozmowy są spisane, a sprawy do załatwienia czekają na jednej liście.
To opcja, która działa z centralą telefoniczną nagrywającą rozmowy z firmowego numeru. Przy wdrożeniu pomagam Ci założyć centralę na Twoją firmę. Rozmowy na tekst przepisuje model AI na koncie Twojej firmy.
Odebrane, nieodebrane i rozmowy, w których to Ty dzwoniłeś, trafiają na jedną listę. Żadna rozmowa nie jest na liście dwa razy.
lista rozmów z firmowego numeru
Nie. Klienci dzwonią pod ten sam numer, a Ty ustawiasz przekierowanie na centralę.
Rozmowę z klientem masz spisaną. Adres albo dzień odczytasz w kilka sekund, także w kolejce na zlewni.
tekst rozmowy
Wymaga modelu AI.
Powiększ Model AI na koncie Twojej firmy, nie na koncie Lean Studio.
Program poznaje klienta po numerze i pokazuje jego kartę. Nie zgadujesz po głosie, kto to był.
rozpoznanie klienta po numerze
Gdy żona albo syn klienta dzwoni z innego telefonu, przypisujesz ten numer do klienta. Klienta, z którym rozmawiałeś przed chwilą, wybierasz z listy ostatnich jednym stuknięciem. Nowemu klientowi zakładasz kartę z wpisanym już numerem i od razu wracasz do jego sprawy.
przypisanie numeru, nowy klient z rozmowy
Powiększ Gdy znany klient poda adres, usługę i dzień, zlecenie zapisuje się samo ze znacznikiem „Tel.”. Widzisz je na liście dnia i możesz je sprawdzić.
zlecenie z rozmowy
Wymaga modelu AI.
Powiększ Zlecenie nie wskoczy samo na święto ani na dzień, którego klient nie podał. Dostajesz formularz wypełniony przez program, poprawiasz to, co źle usłyszał, i dopiero wtedy zapisujesz.
sprawdzenie terminu, formularz sprawy
Wymaga modelu AI.
Powiększ Gdy program nie jest pewny, sprawa czeka na Ciebie. Zlecenia, które zapisał sam, mają znacznik „Tel.”, więc sprawdzisz je na liście dnia.
Klient dzwoni, że chce inny dzień. Formularz pokazuje jego otwarte zlecenia i nową datę z rozmowy, więc tylko zatwierdzasz.
przesunięcie terminu z rozmowy
Powiększ Rozmowa podpina się pod zlecenie, które klient już ma. Na liście dnia nie pojawia się drugi wywóz pod ten sam adres.
rozmowa przy istniejącym zleceniu
Powiększ Nie dopisujesz ręcznie adresów, które padły po pierwszym.
kilka adresów z jednej rozmowy
Wymaga modelu AI.
Gdy klient powie, jak podjechać albo że trzeba dłuższego węża, program dopisuje to do zlecenia. Ekipa czyta to na tablecie.
uwagi dla ekipy z rozmowy
Wymaga modelu AI.
Cena z rozmowy zapisuje się w karcie klienta. Przy następnym wywozie widzisz, ile mu powiedziałeś.
cena z rozmowy w karcie klienta
Wymaga modelu AI.
Na liście „Do zrobienia” każda sprawa, na przykład zamówienie, przesunięcie albo prośba o dokumenty, ma jedno zdanie i jeden przycisk. Stare sprawy zwijają się do jednej linii i nie zasłaniają dzisiejszych.
lista „Do zrobienia”
Wymaga modelu AI.
Powiększ Nieodebrane są osobno, z numerem gotowym do wybrania, więc nie przepisujesz go do telefonu.
nieodebrane, oddzwonienie
Powiększ Gdy w rozmowie powiesz „oddzwonię”, sprawa czeka na liście. Znika, kiedy porozmawiasz z tym klientem.
obietnica oddzwonienia
Wymaga modelu AI.
Taką rozmowę zdejmujesz z listy i dopisujesz powód.
pominięcie rozmowy
Prośba o papiery trafia na listę razem z kartą klienta. Nie szukasz go osobno w kartotece.
zestawienie z prośby w rozmowie
Wymaga modelu AI.
Wpisujesz nazwisko, numer, ulicę albo słowo z rozmowy i masz ją przed sobą. Szukasz wśród rozmów, po których nie było nic do załatwienia, i spraw już załatwionych.
wyszukiwarka rozmów
Wymaga modelu AI.
Powiększ Nagranie odsłuchasz w programie przez ustalony czas. Potem program je kasuje, a tekst rozmowy zostaje.
odsłuchanie nagrania
Numer kogoś z rodziny albo kolegi dopisujesz raz do numerów prywatnych.
numery prywatne
Powiększ Podsumowanie tygodnia pokazuje, ile spraw program rozpoznał dobrze, a ile poprawiałeś. Widzisz też, w czym się myli.
podsumowanie tygodnia rozmów
Wymaga modelu AI.