Po otwarciu programu od razu widzisz dzisiejsze wywozy
Pierwszy ekran to lista na dziś, bez klikania. Przy każdym wywozie widzisz adres i uwagę.
lista zleceń dnia jako pierwszy ekran
Powiększ Zamówienie zapisujesz jeszcze w trakcie rozmowy, a ekipa rano wie, dokąd jedzie i jaki sprzęt zabrać.
Cały dzień masz na jednej liście w telefonie, a ekipa widzi tę listę na tablecie w wozie. Adresów i uwag nie zapisujesz już na kartce.
Oznaczenie zleceń, które przyszły z rozmowy telefonicznej, działa tylko z opcją telefonu.
Gdy sprawdzasz, co jest do zrobienia
Powiększ Klient pyta o wolny termin, a Ty masz przyszły tydzień pod palcem
Kolejny dzień otwierasz ruchem palca albo z paska tygodnia i od razu widzisz, co już jest wpisane. Jednym stuknięciem wracasz do dzisiaj.
pasek tygodnia i zmiana dnia palcem
Powiększ Sąsiadów z jednej ulicy obsługujesz jednym wyjazdem
Kilka posesji zapisujesz jako jeden wyjazd, a ekipa odhacza każdą z nich osobno. Na liście dnia taki wyjazd zajmuje jeden wiersz z liczbą posesji.
jeden wyjazd do kilku posesji
Powiększ Widzisz, które zlecenia przyszły z rozmowy telefonicznej
Zlecenie, które powstało z rozmowy, ma na liście znacznik „Tel.”, więc wiesz, które sprawdzić, zanim ekipa wyjedzie. Zlecenia wpisane ręcznie go nie mają.
znacznik, skąd przyszło zlecenie
Wymaga centrali, która nagrywa rozmowy, i modelu AI na koncie firmy (opcja telefonu).
Powiększ Gdy klient dzwoni i zamawia wywóz
Zamówienie zapisujesz, zanim klient się rozłączy
Wpisujesz kilka liter nazwiska, wybierasz klienta i od razu dopisujesz uwagę. Jedno stuknięcie dodaje zlecenie. Każde zlecenie jest przypięte do klienta, więc nie zostają wpisy, których potem nikt nie umie rozliczyć.
dodawanie zlecenia od wyszukania klienta, klient i uwaga jednym wpisem
Powiększ Ekipa rano wie, jaki sprzęt zabrać
Przy dodawaniu wybierasz rodzaj usługi: szambo, oczyszczalnia, WUKO albo kamera. Kierowca widzi to przy adresie i nie musi dopytywać przez telefon.
rodzaj usługi przy zleceniu
Zlecenie dodajesz tam, gdzie akurat jesteś
Gdy masz otwartą kartę klienta albo listę klientów, dodajesz zlecenie stamtąd. Nie wracasz do listy dnia.
dodawanie zlecenia z karty i z listy klientów
Klient nie zna dokładnego adresu, a zamówienie i tak zapisujesz
Zapisujesz zlecenie bez adresu, a program oznacza je „Do uzupełnienia”. Na karcie zlecenia widzisz, czego brakuje, więc ekipa nie jedzie pod niepełny adres.
szybki wpis bez adresu i uzupełnianie braków na karcie zlecenia
Nie wyślesz wozu dwa razy pod tę samą posesję przez pomyłkę
Gdy dodajesz drugie zlecenie temu samemu klientowi na ten sam dzień, program ostrzega. Jeśli klient naprawdę zamawia drugi kurs, dodajesz zlecenie mimo to.
ostrzeżenie o drugim zleceniu tego samego dnia
Gdy klient przesuwa albo odwołuje
Termin przesuwasz bez kasowania i przepisywania
Z menu przy zleceniu wybierasz nowy dzień i zlecenie się przenosi. Program zapisuje, kto i kiedy je przesunął.
przeniesienie zlecenia na inny dzień
Powiększ Odwołany wywóz znika z dnia, ale nie z historii
Przy usuwaniu zlecenia podajesz powód. Wpis znika z listy dnia, a przy reklamacji widać, że klient odwołał.
usunięcie z dnia z powodem
Pomyłkę cofasz jednym stuknięciem
Przez 10 sekund po przeniesieniu albo odhaczeniu zlecenia widzisz przycisk „Cofnij”. Źle przesunięte zlecenie wraca na swoje miejsce.
cofnij po zwykłej akcji
Gdy ekipa stoi pod posesją
Kierowca ma klienta, zlecenie i historię adresu na jednym ekranie
Po stuknięciu w zlecenie otwiera się karta klienta, a na górze są przyciski do tego wyjazdu. Ostatni wywóz pod tym adresem kierowca sprawdza sam, bez telefonu do biura.
zlecenie otwiera się na karcie klienta
Ekipa widzi uwagę „brama od tyłu” przy tym wyjeździe
Dopisujesz uwagę do konkretnego zlecenia, a ekipa widzi ją przy adresie. Kierowca nie musi tego pamiętać.
uwaga do zlecenia
Wywóz u firmy odhacza się bez kwitu
Firma, którą rozliczasz fakturą, nie dostaje kwitu. Ekipa oznacza wywóz jako zrobiony jednym przyciskiem i masz go w historii klienta.
odhaczenie zlecenia dla firmy
Czy program wystawia faktury?
Nie. Fakturę wystawiasz tak jak dziś, poza programem, a w programie zostaje ślad, że wywóz był zrobiony.